KAI Daop 6 Yogyakarta Sampaikan Permohonan Maaf, Sejumlah Perjalanan Kereta Api Dibatalkan

and_ 106 hari yang lalu 141 views

Ilustrasi (Foto: kai.id)

YOGYAKARTA, solotrust.com - PT Kereta Api Daerah Operasi (KAI Daop) 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf kepada para penumpang kereta api (KA) yang perjalanannya dibatalkan karena masih terdampak evakuasi dan normalisasi jalur KA di Bekasi Timur, Jawa Barat.

KAI terus melakukan upaya penanganan di lokasi tersebut agar jalur dan perjalanan KA dapat segera normal kembali. Adapun untuk menjamin keselamatan perjalanan KA dan para penumpang, KAI melakukan rekayasa pola operasi, termasuk melalui pembatalan perjalanan kereta api karena kelambatan yang tinggi.

Manajer Humas KAI Daop 6 Yogyakarta, Feni Novida Saragih mengatakan, KAI Daop 6 menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya kepada para penumpang kereta api.

"Kami telah mengirimkan SMS/WA blast pemberitahuan perihal pembatalan perjalanan KA terdampak tersebut. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai prosedur dan aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea seratus persen di luar bea pesan bagi KA yang perjalanannya dibatalkan oleh KAI,” ungkapnya dalam siaran pers diterima solotrust.com, Rabu (29/04/2026).

Proses refund atau pengembalian bea dapat dilakukan di loket online stasiun yang memungkinkan maupun melalui Contact Center 121 lewat telepon 021-121, serta melalui aplikasi Access by KAI lewat fitur voip. Adapun batas waktu proses pembatalan dan pengembalian bea sampai dengan tujuh hari dari tanggal dan jam tertera pada tiket.

KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait.

“KAI Daop 6 Yogyakarta akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121,” tutup Feni Novida Saragih .

Berikut daftar KA dari dan tujuan wilayah Daop 6 Yogyakarta dibatalkan pada 29 April 2026 (data per pukul 06.00):

KA BATAL 29 April 2026

1. KA 267 Banyubiru relasi Solo Balapan - Semarang Tawang

2. â KA 268 Banyubiru relasi Semarang Tawang - Solo Balapan

3. KA 152 Brantas relasi Pasarsenen - Blitar

4. KA 151 Brantas relasi Blitar - Pasarsenen

5. KA 251 Jayakarta relasi Pasarsenen - Surabaya Gubeng

6. KA 252B Jayakarta relasi Surabaya Gubeng - Pasarsenen

7. KA 245B Majapahit rasi Pasarsenn - Malang

8. KA 246B Majapahit relasi Malang - Pasarsenen

9. KA 103B Bogowonto relasi Pasarsenen - Lempuyangan

10. KA 104B Bogowonto relasi Lempuyangan - Pasarsenen