Ilustrasi (Foto: Pixabay/Dawnfu)

SOLO, solotrust.com - Kamis (22/01/2026) menjadi hari melelahkan bagi jutaan pengguna internet di Indonesia. Pasalnya, sejak sekira pukul 10.30 WIB, layanan internet rumah IndiHome serta data seluler Telkomsel dilaporkan mengalami gangguan massal secara nasional.

Keluhan pengguna memuncak menjelang siang hari. Laporan gangguan membanjiri situs pemantau layanan Downdetector, sementara tanda pagar (Tagar) #IndiHome dan #Telkomsel sempat memuncaki daftar trending topic di media sosial X.

Dampak Gangguan Meluas

Gangguan ini berdampak signifikan terhadap berbagai aktivitas digital masyarakat, mulai dari pekerja yang menjalankan sistem Work From Home (WFH), pelajar, hingga pengguna layanan hiburan digital. Banyak pelanggan mengeluhkan koneksi yang tetap menunjukkan status connected, namun tak dapat mengakses internet sama sekali.

Sejumlah platform utama, seperti WhatsApp, YouTube, dan TikTok dilaporkan tak dapat diakses di berbagai wilayah, termasuk Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, Bekasi (Jabodetabek), Jawa Tengah, hingga Jawa Timur.

Update Terkini: Layanan Berangsur Pulih

Menanggapi gangguan ini, manajemen Telkomsel yang kini menaungi layanan IndiHome mengklaim telah mengambil langkah cepat. VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, membenarkan adanya penurunan kualitas layanan data secara nasional yang terdeteksi sejak pukul 11.03 WIB.

“Seluruh tim teknis telah dikerahkan secara penuh untuk melakukan isolasi gangguan serta optimalisasi jaringan,” ungkap Abdullah Fahmi dalam keterangan resminya, dikutip dari sebuah sumber.

Ia menambahkan, hingga Kamis sore sekira pukul 15.40 WIB, sebagian besar layanan IndiHome dan Telkomsel telah kembali beroperasi secara normal dan stabil di hampir seluruh wilayah Indonesia. (Zahra Pangestining Tyas)

*) Berbagai Sumber