SALATIGA, solotrust.com- Wali Kota Salatiga, Yuliyanto menyampaikan apresiasi kepada PLN UP3 Salatiga, yang dinilai telah mendukung terselenggaranya pembangunan Kota Salatiga, melalui penyediaan sumber daya kelistrikan. Ia pun berharap supaya PLN UP3 Salatiga terus bergerak maju memberikan manfaat nyata, terhadap pembangunan dan masyarakat Kota Salatiga.
“Saat ini, ketersediaan listrik menjadi salah satu kebutuhan primer bagi seluruh lapisan masyarakat. Terlebih di masa pandemi COVID-19, yang menuntut seluruh elemen untuk beradaptasi dan berinovasi melalui pemanfaatan teknologi informasi. Namun, tak hanya dalam hal penyediaan sumber daya, saya juga mengapresiasi respon cepat dari PLN UP3A Salatiga dalam menyikapi tantangan akibat Pandemi COVID-19. Mulai dari inovasi penggunaan aplikasi mobile yang mendukung less contact society, pelaksanaan CSR melalui berbagai pemberian bantuan bagi masyarakat terdampak, pemberian stimulus, dan lain sebagainya. Respon cepat inilah yang saya harap dapat diikuti oleh seluruh instansi pemberi layanan publik, mengingat tantangan kedepan akan lebih dinamis dan lebih kompleks, sehingga menuntut inovasi, kreativitas, dan integritas dari para pemberi layanan,”ungkap Yuliyanto, saat menghadiri acara Multi Stakeholder Forum PLN UP3 Salatiga, di Hotel Laras Asri Salatiga, Selasa (16/11/21).
Diakuinya, hingga saat ini Pemkot Salatiga memiliki program Matur Mas Yuli, dimana program ini menjadi jembatan keluhan masyarakat terhadap suatu instansi. Namun sejak peluncuran Matur Mas Yuli hingga saat ini, belum pernah ada pengaduan masyarakat yang ditujukan kepada PLN UP3 Salatiga. Tidak adanya keluhan yang masuk ke Matur Mas Yuli ini memang bukan berarti tidak ada keluhan terhadap PLN. Namun karena PLN memiliki media yang mudah, dengan strategi penanganan aduan masyarakat yang cepat dan tepat, maka keluhan ini tidak sampai kepada Pemkot Salatiga.
Meski begitu, Wali Kota minta supaya hal ini tidak lantas membuat PLN lengah, justru harus terus berbenah supaya semakin hari menjadi semakin baik. Untuk itu ia menyambut baik terselenggaranya Multi Stakeholder Forum, sebagai momentum untuk menjalin silaturahmi, sekaligus menerima feedback dari para pelanggan maupun stakeholder, terkait pemberian layanan dari PLN UP3 Salatiga.
“Di era ini, sinergi dan kolaborasi adalah kunci. Untuk itu, saya mengajak kepada seluruh stakeholder agar dapat bersinergi, berkolaborasi, demi kelancaran pemberian layanan kelistrikan, sebagai salah satu penyokong strategis dari terselenggaranya pembangunan,” tandas Yuliyanto. (andy)
(wd)
