Solotrust.com - Penelitian internal dari Facebook menunjukkan bahwa media sosial itu dapat membuat penggunanya lebih kesepian. Sebagaimana dikabarkan Bloomberg, Sabtu (12/3), data internal Facebook menunjukkan hubungan antara kesepian dan penggunaan aplikasi itu.
Kesepian menjadi fokus yang lebih tajam di Meta, perusahaan induk Facebook, Instagram dan WhatsApp, selama situasi Covid-19, karena orang-orang menggunakan aplikasi media sosialnya sebagai alternatif untuk pengalaman langsung.
Meski Meta telah mempromosikan perannya sebagai penghubung digital, menjalankan iklan yang menggembar-gemborkan grup dan produk perpesanannya, tetapi secara internal, karyawan mempertanyakan dampak produk mereka terhadap kesehatan mental.
Penelitian internal menunjukkan bahwa fitur tertentu, seperti yang menunjukkan kenangan foto orang dapat memicu perasaan terhubung bagi sebagian orang dan kesedihan bagi sebagian lainnya.
Sementara itu, pemerintah pun sudah menyelidiki apakah produk Meta merugikan anak muda. Sebuah studi internal dari September 2018 menemukan bahwa lebih dari sepertiga pengguna Facebook, sekitar 36 persen, melaporkan merasa kesepian dalam sebulan terakhir, menurut dokumen yang diungkapkan oleh Frances Haugen, mantan manajer produk.
Studi tersebut berdasarkan wawancara mendalam dengan 53 orang, menemukan kesepian paling umum terjadi pada orang muda, usia 13 hingga 24 tahun, demografi utama yang ditargetkan Meta untuk Facebook dan Instagram. Kesepian juga lebih sering terjadi pada pria daripada wanita.
Peneliti internal mengakui bahwa jejaring sosial Meta dapat memperburuk kesepian alih-alih menguranginya. Studi lain dari November 2018, juga dari dokumen Haugen, menemukan bahwa pengalaman Facebook tertentu meningkatkan kesepian, seperti melihat postingan negatif atau komentar menyakitkan, melihat teman bersenang-senang tanpa dirinya atau melihat postingan yang mengarah pada perbandingan sosial.
Menurut penelitian tersebut, berapa banyak waktu yang dihabiskan pengguna untuk menggunakan Facebook juga berpengaruh pada kesepian.
"Orang yang menghabiskan waktu sekitar satu jam sehari adalah yang paling tidak kesepian," katanya.
Ketika pengguna yang sudah kesepian beralih ke Facebook, 41 persen mengatakan itu membuat mereka merasa lebih baik, dan hanya 6 persen yang mengatakan itu membuat mereka merasa lebih buruk. Tetapi 42 persen mengatakan mereka merasa semakin kesepian setelah menggunakan aplikasi itu.
Terus memahami kesepian adalah kunci tujuan perusahaan, kata Eden Litt, direktur tim riset internal Meta.
"Cenderung ada hubungan antara media sosial dan kesepian dalam beberapa penelitian. Tetapi penelitian tersebut tidak dapat menjawab untuk kita: Apakah media sosial menyebabkan kesepian? Apakah orang yang kesepian datang ke media sosial?," katanya, menambahkan bahwa pengalaman hidup pengguna, seperti perpindahan besar atau putus cinta juga dapat memengaruhi data.
Laporan penelitian itu menyimpulkan bahwa Facebook adalah "net positive" dalam hal kesepian. Namun, mereka mencatat bahwa kecenderungan produknya untuk mendorong perbandingan sosial dapat mendorong orang untuk menggunakan Facebook dengan cara yang memperburuk kesepian.
Para peneliti merekomendasikan agar pengguna menetapkan batas waktu untuk seberapa banyak mereka menggunakan layanan ini.
Karyawan juga menemukan bahwa konten lucu, inspiratif, dan instruktif membantu mengurangi kesepian.
Laporan internal merekomendasikan perusahaan meningkatkan jenis postingan tersebut di umpan pengguna.
Beberapa peneliti luar pun setuju dengan temuan Facebook tahun 2018 bahwa satu jam sehari di media sosial mewakili penggunaan yang sehat.
"Orang-orang muda yang masuk untuk rentang waktu itu tampaknya memiliki tingkat kesejahteraan dan keterhubungan tertinggi dan tidak terlalu kesepian, mencetak skor lebih tinggi pada ukuran kesehatan daripada orang-orang yang menggunakan media sosial lebih banyak atau tidak sama sekali," kata Melissa Hunt, direktur asosiasi departemen pelatihan klinis psikologi di University of Pennsylvania.
Meta telah menghadapi pengawasan ketat dalam beberapa bulan terakhir dari regulator dan advokat, yang berpendapat bahwa perusahaan itu membuat pengguna yang rentan kecanduan produk-produknya untuk terus berada di platform itu, sambil memberi mereka konten yang merusak kesehatan mental mereka.(Lin)
(zend)
