SOLO, solotrust.com - Favehotel Solo (Manahan dan Solo Baru) mengikuti sertifikasi hotel bintang dua pada Selasa dan Rabu (07-08/09/2021). Resertifikasi dilakukan setiap tiga tahun sekali ini berguna menjamin pelanggan mendapatkan kualitas pelayanan hotel sesuai klasifikasi bintang.
Cluster Hotel Manager Favehotel Solo (Manahan dan Solo Baru), Khuswatus Solikhin, mengaku bersyukur Favehotel Solo mengalami peningkatan skor dibandingkan tiga tahun lalu.
"Ini merupakan pencapaian luar biasa, sesuai visi dan misi kami untuk selalu menjaga kualitas dan pelayanan, sehingga Favehotel Solo bisa menjadi hotel bintang dua terbaik di Soloraya,” kata dia dalam siaran pers diterima solotrust.com, Jumat (10/09/2021).
Hasil skor audit, Favehotel Manahan Solo ada di angka 494, sedangkan Favehotel Solo Baru di angka 491. Menurut auditor Ilham Muhammad Saleh, ini merupakan skor tertinggi hotel bintang dua di Indonesia.
Sertifikasi bintang dilakukan PT Sertifindo Wisata Utama. Kegiatan audit, di antaranya meliputi wawancara setiap departemen dan audit lapangan di masing-masing departemen.
Adapun masa berlaku sertifikat selama tiga tahun. Sertifikat ini kemudian dipertahankan melalui audit survailen tahunan, dijadwalkan secara berkala oleh PT Sertifindo Wisata Utama untuk me-review hasil skor audit sertifikasi agar tidak menurun.
(and_)
