MALANG, solotrust.com- Sejak resmi beroperasi di kota Malang pada Januari 2019, jaringan hotel Oyo Hotels & Homes (Oyo Hotels) terus menunjukkan pertumbuhan pesat. Dalam waktu 7 bulan, lebih dari 50 properti telah bergabung sebagai mitra Oyo di Malang.
Region Head Java Oyo Indonesia, Bayu Seto mengatakan, sejak hadir di Malang pada Januari 2019, kini pertumbuhan bisnis Oyo mencapai 240%, dengan 58 hotel dan 1.081 kamar telah bergabung dengan jaringan Oyo Hotels di Malang.
"Oyo juga telah menjadi pilihan akomodasi favorit wisatawan, dengan pemesanan yang tumbuh signifikan, yaitu sebanyak 20.622 kali pemesanan di kuartal II, atau tumbuh dari kuartal I 2019 sebesar 328%. Ini berarti sebuah kamar Oyo dipesan setiap 3 menit," paparnya melalui siaran pers yang diterima solotrust.com.
Kata Bayu, misi Oyo adalah mentransformasi hotel lokal menjadi akomodasi berkualitas dengan harga kompetitif, serta menjamin kepuasan pelanggan melalui pengalaman menginap yang berkualitas dan terstandarisasi. Dengan membantu mitra pemilik hotel kecil dan menengah untuk mengelola propertinya dari hulu sampai hilir.
"Meliputi aspek teknologi, bisnis, dan transformasi properti, dengan kemampuan operasional terbaik, mulai dari sistem manajemen pendapatan, teknologi pemesanan, kontrol kualitas, jangkauan pemasaran, hingga AI (kecerdasan buatan) yang efisien,” jelasnya.
Pihaknya mengklaim, lebih dari 65% jaringan hotel Oyo mendapatkan penilaian yang baik dari konsumen dengan review positif dan rating diatas 8+ di dalam situs-situs OTA seperti Booking.com. Sebab didukung oleh layanan dan fasilitas yang terstandarisasi, proses check in dan check out yang mudah, praktis dan cepat.
Dukungan bisnis dari Oyo untuk para mitra melalui inovasi teknologi juga memungkinkan tingkat okupansi hotel-hotel Oyo di Malang meningkat sebesar 95% setelah bergabung dengan jaringan Oyo.
“Kami menawarkan lebih dari 20 solusi berbasis aplikasi untuk memastikan operasional hotel yang mudah, serta memastikan pengalaman menginap terstandarisasi bagi tamu,” tambah Bayu.
Mitra hotel pemilik Oyo 353 Loesje Guest House Syariah Malang, Dian mengungkapkan, hotelnya mengalami kemajuan signifikan setelah bergabung dengan Oyo. Dengan sistem pemasaran sistem online yang berbasis teknologi, performa hotelnya dirasa makin meningkat karena makin dikenal luas di dalam dan luar negeri.
Sistem berbasis teknologi yang disediakan Oyo dinilai mempermudah memantau tamu dan membuat pencatatan keuangan lebih terstruktur. Dalam hal pembayaran pun Oyo tidak pernah bermasalah dan selalu tepat waktu.
"Serta yang tidak kalah pentingnya adalah tim Oyo yang responsif pada saat kami membutuhkan dan penempatan tim lapangan Oyo yang hampir setiap hari memantau operasional di hotel kami. Hal ini menjadikan Oyo di mata kami sebagai partner yang profesional di bidangnya. Kami senang bergabung dengan Oyo,” tuturnya. (Rum)
(wd)
