SOLO, solotrust.com - Para pengguna Kereta Api Prambanan Ekspres (KA Prameks) pastinya gembira dengan layanan terbaru dari PT Kereta Api Indonesia atau KAI (Persero). Pemesanan tiket KA Prameks relasi Yogya – Solo – Kutoarjo (PP) sekarang dapat melalui aplikasi KAI Access mulai 1 Februari 2019.
Direktur Utama KAI Edi Sukmoro mengatakan, kemudahan tersebut dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Layanan pemesanan tiket KA Prameks melalui aplikasi KAI Access ini diberikan kepada pelanggan setia kereta api sebagai wujud konkret bahwa KAI selalu mendengar masukan dari konsumen.
"Kami berharap bertambahnya kemudahan pemesanan tiket ini menjadikan moda kereta api sebagai pilihan utama masyarakat pelaju dari Yogya, Solo, dan Kutoarjo,” ujarnya melalui siaran pers yang diterima solotrust.com, Kamis (31/1/2019).
Cara pemesanan cukup mudah, pengguna mengunduh, menginstal, dan mendaftar akun aplikasi KAI Access di ponsel pintar. Pemesanan tiket KA Prameks dapat dilakukan mulai 7 hari atau bahkan 5 menit sebelum keberangkatan.
Pembelian tiket KA Prameks dalam 1 kali transaksi hanya 1 tiket untuk pemilik akun KAI Access. Dalam satu hari, dibatasi maksimal 15 kali transaksi.
"Berbeda apabila mereka datang langsung ke loket stasiun, maka berlaku satu orang bisa memesan hingga empat tiket," imbuhnya.
Setelah berhasil melakukan transaksi pembelian tiket KA, maka nama dan nomor ID pemilik akun akan muncul di data e-ticket. Pihaknya mengingatkan, anak usia 3 tahun sudah wajib membeli tiket.
Untuk pembayaran, cukup melalui dompet elektronik (e-wallet). Sedangkan batas waktu pembayaran transaksi tiket tergantung masing-masing dompet elektronik (e-wallet) yang dipilih.
Bagi calon penumpang KA Prameks yang akan melakukan pembatalan dan ubah jadwal, hanya dapat dilakukan di loket stasiun. Bagi penumpang yang sudah melakukan proses ubah jadwal pembatalan di loket maka e-tiket pada aplikasi KAI Access dinyatakan tidak berlaku dan tidak valid.
Selanjutnya, untuk melakukan proses boarding, penumpang cukup menunjukkan e-tiket (bukti transaksi) di menu My Trips aplikasi KAI Access dengan memilih halaman Local Train dan petugas akan melakukan proses boarding dengan scan QR code pada e-tiket dan validasi visual mencocokan e-tiket dengan bukti identitas asli penumpang.
Di atas kereta, penumpang yang menggunakan e-tiket akan diperiksa oleh kondektur dengan cara menyetuh layar ponsel untuk memastikan barcode penumpang berdetak dan pastikan e-tiket sesuai dengan perjalanan kereta apinya. (Rum)
(way)
