SOLO, solotrust.com - Favehotel Solo (Manahan Solo dan Solo Baru) menjadi hotel terfavorit pilihan dari traveler Pegipegi 2020. Pencapaian ini sangat luar biasa, mengingat pada 2020 lalu menjadi tahun terberat bagi industri pariwisata lantaran pandemi Covid-19 melanda hampir semua negara di dunia.
Cluster General Manager favehotel Solo (Manahan Solo dan Solo Baru), Ika Florentina, menyatakan ajang bergengsi ini merupakan hasil pencapaian dari kerja keras para staf hotel.
"Di masa sulit, kami tetap bahu-membahu, saling support (mendukung-red) memberikan pelayanan yang terbaik untuk para tamu tanpa melalaikan protokol kesehatan ketat,” ungkapnya dalam siaran pers diterima solotrust.com, Rabu (10/03/2021).
Favehotel Solo (Manahan Solo dan Solo Baru) berkomitmen untuk menjadi hotel pilihan bagi para traveler. Di masa pandemi, Favehotel Solo tetap menjaga kebersihan dan kenyamanan tamu dengan menerapkan protokol kesehatan sesuai anjuran pemerintah.
Banyak hal telah dilakukan guna menjaga komitmen itu, seperti pemberlakukan pengecekan suhu tubuh, cuci tangan, dan penggunaan masker bagi setiap tamu yang akan memasuki area hotel.
Adapun untuk mengurangi kontak langsung, proses check in dilakukan dengan online, tamu hanya tinggal scan QR yang telah disediakan petugas front office. Selain itu, setiap menu makanan, baik di Lime Restaurant maupun room service juga disediakan menu dalam bentuk scan QR.
Penyemprotan rutin dengan cairan disinfektan dilakukan di seluruh area hotel. Selain itu untuk tetap menjaga imunitas tubuh, para pengunjung yang menginap di Favehotel Solo (Manahan Solo dan Solo Baru) mendapatkan vitamin C saat hendak masuk kamar.
Penghargaan dari Pegipegi merupakan bentuk apresiasi terhadap hotel partner yang telah menjaga kepuasan pelanggan, Pegipegi memberikan penghargaan tahunan “Pegipegi Traveler’s Favorite” kepada 366 hotel yang dipilih langsung pelanggan sepanjang 2019 dan 2020.
Kriteria penghargaan diberikan kepada hotel partner berdasarkan customer’s rating (penilaian pelanggan) yang diakumulasikan sejak 1 Januari 2019 hingga 31 Desember 2020, dengan nilai memuaskan atau di atas 8 (dari skala 10). Seluruh hotel penerima penghargaan terbukti mengutamakan kenyamanan dan keamanan pelanggan, serta menjalankan standar kebersihan tinggi melalui program “Pegipegi Clean & Safe Stay”.
(redaksi)
