SOLO, solotrust.com - PT Telkom lndonesia (Persero) Tbk (Telkom) terus meningkatkan jumlah pelanggan untuk produk layanan Indonesia Digital HOME (Indihome).
General Manager Witel Solo, Pribadi Nirwana mengungkap akan terus mengejar capaian jumlah pelanggan di tahun 2018 melalui berbagai upaya, salah satunya program promo undian berhadiah.
"Kita target 5,2 juta pelanggan tahun ini, posisi kita sekarang 3,8 juta pelanggan. Di solo sendiri targetnya 100 ribu pelanggan, saat ini sudah 60 ribu pelanggan. Masih harus kita kejar lagi," paparnya pada media di sela acara Pengundian Program Promo Paket Imlek di The Alana Hotel, Selasa (8/5/2018).
Indihome adalah paket layanan komunikasi dan data seperti telepon rumah (voice), internet (Internet on Fiber atau High Speed Internet) dan layanan televisi interaktif (USee TVCable, IP TV). Dengan harga mulai Rp 280an ribu - Rp 3 jutaan per bulan.
Sementara itu, pengundian tahap I program promo lndiHome paket Imlek telah dilakukan serentak pada Selasa, (8/5/2018). Bertempat di tujuh lokasi regional yaitu Medan, Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Balikpapan dan Makassar. Pada tahap ini, Telkom membagikan 11 sepeda motor untuk para pemenang.
Direktur Consumer Service Telkom Siti Choiriana menjelaskan program ini untuk mengapresiasi pelanggan lndiHome, meningkatkan penetrasi internet di Indonesia dan mendukung implementasi gaya hidup digital keluarga Indonesia. Juga meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memberi pengalaman terbaik mencakup kualitas jaringan, pelayanan hingga program customer loyalty.
"Hal ini sangat penting untuk menjadikan lndiHome sebagai layanan triple play terbaik pilihan keluarga Indonesia,” ujar Siti.
Undian lndiHome paket Imlek diadakan mulai 1 Februari - 30 April 2018. Mekanismenya sama dengan undian lndiHome paket Natal dan Tahun Baru. Para pelanggan yang ikut undian melalui aplikasi mylndiHome, mendapat voucher digital yang akan dipilih secara acak untuk memenangkan hadiah undian. Para pelanggan yang belum beruntung akan diikutkan dalam undian Grand Prize berhadiah rumah dan mobil.
Untuk menyambut bulan suci Ramadan, Telkom menggelar program promo lndiHome paket Penuh Berkah dengan undian hadiah Umroh + voucher Blanja.com masing-masing senilai Rp 5 juta rupiah sebanyak 11 paket selama periode 1 Mei hingga 31 Juli 2018.
Terkait Lebaran 2018, Pribadi mengaku siap menghadapi lonjakan trafik. Menurutnya, saat Ramadhan terutama Lebaran trafik terbanyak melalui Telkomsel. Terlebih area Solo Raya adalah tujuan mudik. Pihaknya pun melakukan antisipasi sejak dini mulai dari kapasitas link hingga pemasangan bts mobile di titik-titik tertentu.
"Kalau jaman dulu sms, sekarang wa, telegram, line, instagram. Data rata-rata meningkat 40%. Voice juga melonjak antara 40-50 %. Tapi, prediksinya sekarang lebih banyak data daripada voice," pungkasnya. (rum)
(wd)
