SOLO, solotrust.com – Beberapa aplikasi di gawai terkadang mengalami crash (eror) saat digunakan. Kondisi tersebut tentu membuat pengguna kesal, sekaligus bingung bagaimana menyikapinya.

Salah satunya Instagram, yang di beberapa gawai terkadang mengalami crash karena berbagai penyebab. Seperti kebanyakan aplikasi, Instagram juga bisa mengalami kerusakan atau tiba-tiba tidak bisa dioperasikan.

Terkadang ini bisa terjadi karena masalah saat login, atau pengguna belum mengunduh versi teranyar dari Instagram. Atau bisa jadi karena gawai dari pengguna telah kelebihan memori.

Lantas bagaimana menyikapi Instagram yang mengalami crash saat digunakan? Melansir Mirror, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan ketika Instagram mengalami crash.

1. Hapus beberapa ruang di memori

Ponsel umumnya kurang lancar digunakan dan bisa menyebabkan masalah ketika kehabisan memori. Kurangnya memori dapat menjadi penyebab crash pada Instagram. Jadi cobalah untuk memeriksa seberapa banyak ruang yang Anda miliki. Jika ternyata memori ponsel Anda penuh, sebaiknya hapus beberapa agar ada ruang kosong. Selain itu, Anda juga bisa menghapus cache Instagram untuk hasil lebih baik.

2. Update versi terbaru

Ketika mengalami crash, terkadang aplikasi Instagram hanya perlu diperbarui (update). Bisa terlebih dahulu dicek di toko aplikasi (Google Play Store untuk Android) untuk melihat apakah ada pembaruan yang belum Anda unduh. Pembaruan sering berkaitan dengan bug dari versi sebelumnya.

3. Hapus lalu instal ulang

Menghapus atau uninstall aplikasi cukup memberikan efek. Anda dapat menghapus aplikasi Instagram, kemudian install ulang.

4. Periksa apakah crash dengan aplikasi lain

Kondisi ini jarang disadari oleh pengguna. Namun terkadang aplikasi baru yang Anda unduh dapat bertabrakan dengan aplikasi Instagram. Coba periksa apa yang telah Anda instal baru-baru ini dan lihat apakah menghapusnya bisa membuat perbedaan.

5. Setel ulang ponsel

Ini adalah langkah terakhir yang bisa dilakukan jika semuanya langkah di atas gagal. Anda dapat mengatur ulang perangkat Anda, baik itu Android, iPhone, atau iPad. Namun penting untuk dicatat bahwa ini berarti Anda akan kehilangan aplikasi dan informasi Anda, tetapi Anda dapat mencadangkan atau mem-backup terlebih dahulu.

(way)