SOLO, solotrust.com- Di usia ke-3 tahun Hotel Best Western Premier Solo Baru masih mengandalkan segmen Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition (MICE) atau Pertemuan, Insentif, Konvensi, dan Pameran.
General Manager Hotel Best Western Premier Solo Baru, Oji Fahrurrazi optimis pertumbuhan okupansi semakin meningkat tahun ini, dibarengi dengan beberapa pembenahan. Hingga saat ini sektor MICE masih mendominasi jumlah tamu yang menginap selain traveller dan keluarga.
"Kita tetap mengandalkan MICE ya, karena dengan kamar perbandingannya 50 : 50. Adanya ruang meeting dan Convention Hall mampu mengakomodir kebutuhan MICE baik skala lokal maupun nasional," ujarnya di sela acara Staff Party 3rd Anniversary di Rubby Convention Hall Best Western Premier Solo Baru, Rabu (21/3).
Ke depan, pihaknya akan terus menggarap pangsa pasar baru serta meningkatkan kepuasan pelanggan. Antara lain menambah fasilitas lift untuk tamu agar tidak terjadi waktu tunggu lama, menghadirkan outlet bakery dan pastry, re-design Lobby Lounge yang minimalis tapi nyaman, serta Live Music di Lobby Lounge setiap hari Senin-Sabtu.
"Semua itu guna prioritaskan kenyamanan tamu. Dari sisi kualitas pelayanan maupun produk, kami selalu perhatikan benar detail review dari tamu untuk segera ditindaklanjuti," tuturnya.
Terkait branding, ia yakin masyarakat sudah mengenal dan menerima dengan baik hotel tersebut. Terbukti dengan penghargaan dari Traveloka sebagai Exceptional Guest Experience Premium, Category 4 Star Hotel area Jawa Tengah. Dan penghargaan dari Best Western Area Development Indonesia sebagai Best Revenue Tahun 2017 dari seluruh properti hotel Best Western di Indonesia.
Meski Best Western Premier Solo Baru genap berusia 3 tahun pada 25 Maret, namun perayaan telah digelar pada 21 Maret 2018. Acara internal hotel ini berkonsep staff party bertema White Glamour Party. Seluruh karyawan dari berbagai departemen wajib berkostum serba putih. Selain penampilan tiap departemen, juga ada games berhadiah menarik. Di puncak perayaan, hadir sebagai bintang tamu adalah penyanyi dangdut Nella Kharisma.
Sebelumnya, sejumlah kegiatan sudah digelar untuk memperingati 3rd Anniversary Best Western Premier Solo Baru antara lain Donor Darah di bulan Februari, pertandingan olahraga untuk karyawan hotel seperti futsal, tenis meja, dan bilyard. (Arum)
(wd)
