SEMARANG, solotrust.com - Kehadiran media sosial untuk perusahaan bergerak di sektor pariwisata, khususnya hotel sangat membantu bisnis di dalam mempromosikan program-programnya. Aston Inn Pandanaran Semarang dengan adanya media sosial, pihak manajemen dapat berinteraksi langsung dengan tamu dan mempromosikan program-programnya.

Sayangnya, penggunaan media sosial tidak lepas dari kejahatan siber, baik penipuan maupun pembajakan akun. Hal terakhir inilah yang dialami Aston Inn Pandanaran Semarang di mana akun Instagram @astoninnpandanaransemarang telah dibajak orang tak bertanggung jawab.

Akibat dari pembajakan ini, pihak hotel tidak dapat melakukan komunikasi dan mempromosikan programnya. Dengan terjadinya pembajakan akun, manajemen pun langsung bertindak cepat dengan membuat akun Instagram baru @astoninnpandanaran untuk memulihkan komunikasi dengan para tamu dan sebagai langkah proaktif dalam menghadapi serangan siber yang merugikan Aston Inn Pandanaran Semarang.

Selain itu, pihak manajemen juga mengimbau para pengikut untuk membantu menutup akun lama dengan cara melaporkan melalui fitur laporan via Instagram.

Marketing Communication Aston Inn Pandanaran Semarang, Krisdiar Porandito, mengatakan pihak hotel terus berupaya memberikan layanan terbaik untuk para tamu.

"Dalam hal ini dengan membuat akun Instagram baru dan mengimbau membantu melaporkan akun lama melalui fitur laporan yang tersedia di Instagram agar akun tersebut dapat segera ditutup,” ungkapnya dalam siaran pers diterima solotrust.com.

(and_)