JAKARTA, solotrust.com - Awak kabin maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia kembali dinobatkan sebagai The World’s Best Cabin Crew oleh Skytrax. Skytrax adalah sebuah lembaga independen pemeringkat penerbangan yang berkedudukan di London, Inggris.
Penganugerahan penghargaan dilakukan langsung oleh CEO Skytrax, Edward Plaisted kepada Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury. Acara Skytrax World Airline Awards 2018 dilakukan di Langham Hotel, London bersamaan pameran kedirgantaraan Farnborough International Airshow 2018 di Inggris, Selasa (17/7/2018).
Direktur Utama Garuda Indonesia, Pahala N. Mansury mengatakan, perolehan kembali penghargaan ini merupakan kebanggaan tersendiri bagi Garuda Indonesia. Dengan bangga, Garuda Indonesia mempersembahkan prestasi ini kepada Indonesia, yang akan merayakan HUT Kemerdekaan RI ke 73 tahun.
Capaian ini juga menjadikan Garuda Indonesia sebagai satu-satunya maskapai penerbangan dunia yang berhasil mempertahankan predikat “The World’s Best Cabin Crew” selama lima tahun berturut-turut sejak 2014.
"Apresiasi tersebut tentu memiliki arti tersendiri bagi kami di tengah beragam tantangan kinerja operasional yang dihadapi perusahaan, Garuda Indonesia berhasil membuktikan komitmennya dengan terus meningkatkan standar kualitas layanan awak kabin terbaik yang diakui dunia,” tuturnya.
Menurutnya, penghargaan ini sekaligus menjadi tantangan bagi Garuda Indonesia ke depan untuk terus memberikan layanan keramahtamahan Indonesia yang terbaik kepada dunia.
Penetapan Garuda Indonesia sebagai “The World’s Best Cabin Crew 2018” berdasar penilaian melalui "Customer Satisfaction Survey" oleh Skytrax secara global yang melibatkan lebih dari 18 juta penumpang, dan lebih dari 245 perusahaan penerbangan internasional. Survey tiap tahun ini dengan mengukur 41 aspek utama terkait produk dan layanan perusahaan penerbangan.
CEO Skytrax Edward Plaisted mengatakan, penghargaan “World’s Best Cabin Crew” ini merupakan salah satu predikat yang paling bergengsi dalam dunia penerbangan.
“Keberhasilan Garuda Indonesia dalam mempertahankan predikat ini selama lima tahun berturut-turut merupakan suatu hal yang luar biasa. Garuda Indonesia telah membuktikan wujud konsistensi dalam memberikan kesempurnaan dalam pelayanan kepada seluruh penumpang.” Ujar Edward.
Sementara itu, Duta Besar Indonesia untuk Kerajaan Inggris dan Irlandia Rizal Sukma mengatakan bahwa penghargaan ini adalah sebuah prestasi yang benar-benar istimewa.
“Ini juga bukti bahwa Garuda berprestasi dalam menunjukkan citra utama bangsa Indonesia, yakni keramahtamahan,” tegas Rizal. (Rum)
(wd)
