SOLO, solotrust.com – Terobosan baru jasa tambal ban online, Ngrekso Ban Kempes, mendapat respon kurang apik dari masyarakat. Meski online, pelayanan mereka disebut kurang responsif.
Mendapat keluhan tersebut, Wali Kota Surakarta FX Hadi Rudyatmo meminta masyarakat agar bersikap maklum. Pasalnya, kini tambal ban online program Pemkot Surakarta tersebut baru tersedia sebanyak enam unit.
“Ngrekso ban kempes ini baru ada enam yang mengakomodir di tiap kecamatan di Kota Solo, jadi masyarakat harap maklum,” kata pria yang akrab disapa Rudy kepada wartawan di Balai Kota, Sabtu (22/12/2018).
Rudy mengaku mendapatkan keluhan ada Ngrekso Ban Kempes yang dihubungi pelanggan namun tidak menjawab panggilan tersebut. Namun, masyarakat tidak perlu khawatir karena Pemkot sudah menyiapkan tambahan delapan unit Ngrekso Ban Kempes yang bakal didistribusikan tahun depan.
“Ya kalau ditelepon tidak diangkat bisa saja sedang melakukan pekerjaan menambal ban oleh pelanggan lain. Tapi yang jelas ke depan kami sudah menyiapkan lagi sebanyak delapan unit untuk didistribusikan kepada masyarakat, jadi nanti lebih banyak menjangkau masyarakat,” kata Rudy.
Pemkot Surakarta meluncurkan tambal ban berbasis online ini pada bulan lalu. Jasa ini bisa dimanfaatkan melalui aplikasi Solo Destination.
Motor yang digunakan telah didesain sedemikian rupa untuk menyimpan kompresor serta peralatan tambal ban lainnya, serta dapat beroperasi secara pindah tempat. Pada tahap pertama ini Pemkot menggandeng corporate social responsibility (CSR) meluncurkan enam gerobak tambal ban online.
Sebanyak enam unit Ngrekso Ban Kempes itu disebar di lima kecamatan di Solo. Menurut Rudy, program ini merupakan bagian dari penataan Kota Solo dari tambal ban yang biasa beraktivitas di tepi-tepi jalan.
"Dengan jasa tambal ban online ini lingkungan jadi bersih, program ini juga untuk menata kota Solo agar semakin nyaman, sebab selama ini banyak tukang tambal ban yang mangkal di trotoar atau tempat umum Iain," ujarnya.
Keberadaan pengendara yang memesan jasa tersebut akan diketahui melalui perangkat GPS dan penyedia jasa tambal ban Ngrekso Ban Kempes akan bergerak menuju lokasi berdasarkan informasi dari GPS tersebut. (adr)
(way)
