SOLO, solotrust.com - Manajemen Solo Grand Mall (SGM) mengklaim tak ada kecurangan tarif parkir saat inspeksi mendadak (Sidak) oleh Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Solo, Kamis (60/05/ 2021), terkait laporan warganet di salah satu akun media sosial pada Rabu (05/05/2021). Akun bernama dewirahayu1890 merasa dirugikan akibat terkena tarif parkir tidak wajar di Solo Grand Mall.
General Manager Solo Grand Mall, Bambang Sunarno, mengungkapkan mitra kerja bagian perparkiran SGM sudah mencoba menghubungi akun yang memviralkan berita terkait tarif parkir tidak wajar di Solo Grand Mall. Namun, tak ada respons dari akun tersebut dan belum mengirimkan bukti kecurangan tarif parkir.
"Padahal jika memang terbukti ada kecurangan, maka pihak SGM juga akan menindaklanjuti laporan tersebut," tuturnya melalui rilis, Kamis (06/05/2021).
Bambang Sunarno menegaskan akan terus meningkatkan pelayanan di bagian parkir. Selain itu juga akan menambah lagi media informasi tarif retribusi parkir di sejumlah lokasi strategis. Selama ini, informasi tarif parkir sudah ada di pintu masuk saat pengambilan tiket dan di pintu keluar kendaraan.
"Harapannya kami akan terus meningkatkan pelayanan kepada seluruh pengunjung setia kami dan terus berupaya memberikan kenyamanan saat berbelanja ke Solo Grand Mall," kata dia.
Public Relations Solo Grand Mall, Ni Wayan Ratrina, menambahkan pengunjung atau masyarakat bisa melaporkan langsung ke pihak manajemen mal sehingga dapat ditindaklanjuti dengan membawa bukti.
"Agar tidak merugikan nama baik SGM, cukup laporkan ke kami karena akan menindaklanjuti lebih lanjut jika terbukti laporan tersebut benar," ujarnya.
Sebelumnya, Kepala Bidang Perparkiran Dishub Kota Solo, Henry Satya Negara bersama BPPKAD melakukan sidak di parkir basement SGM pada Kamis (06/05/2021). Pihaknya memberikan beberapa rekomendasi pengelolaan parkir.
Manajemen SGM diminta menambah media informasi tarif parkir di lokasi strategis. Selain itu, ada petugas khusus yang mencatat jam masuk keluar kendaraan saat alat rusak. Manajemen pengelolaan parkir juga diminta bisa lebih sigap merespons permasalahan. (rum)
(and_)
