JAKARTA, solotrust.com - PT Kereta Api Indonesia (KAI Persero) resmi menutup pelaksanaan posko Natal dan Tahun Baru 2022 (Nataru) yang telah berlangsung sejak 17 Desember 2021 hingga 4 Januari 2022. Selama masa Nataru, KAI melayani total 2.125.299 pelanggan KA atau rata-rata 111.857 pelanggan per hari.
Rinciannya, 931.525 pelanggan KA Jarak Jauh dan 1.193.774 pelanggan KA Lokal. Jumlah pelanggan di periode Nataru ini meningkat 49 persen dibanding periode Nataru 2021 di mana KAI melayani 1.428.059 pelanggan.
Kenaikan ini dipengaruhi peningkatan jumlah perjalanan kereta api selama periode Nataru. Pada Nataru 2022, total perjalanan KA Jarak Jauh dan Lokal yang dioperasikan adalah sebanyak 7.213 perjalanan KA atau rata-rata 380 perjalanan KA per hari, naik 48 persen dibanding jumlah perjalanan KA pada periode Nataru 2021 sebanyak 4.860 perjalanan KA atau rata-rata 256 perjalanan KA per hari.
“Alhamdulillah, pelaksanaan posko Natal dan Tahun Baru tahun ini dapat berjalan lancar, aman, dan terkendali. Meski terdapat peningkatan volume pelanggan, namun pelayanan berjalan dengan baik dan kami tetap menerapkan protokol kesehatan dengan ketat,” kata Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo lewat siaran pers, Rabu (05/01/2021).
Kendati ada peningkatan dibanding Nataru tahun 2021, jumlah pelanggan dilayani KAI hanya 35 persen dibanding masa libur Nataru sebelum pandemi, yakni masa Nataru 2020. Peningkatan pelanggan disertai pengawasan protokol kesehatan (Prokes) secara ketat ini diharapkan dapat membangkitkan kinerja KAI dalam memasuki 2022.
Puncak volume pelanggan pada periode Nataru 2022 terjadi pada Minggu, 19 Desember 2021 sebanyak 143.746 pelanggan dan Minggu, 2 Januari 2022 sebanyak 153.066 pelanggan. Kereta api menjadi favorit masyarakat pada Nataru 2022 adalah KA Airlangga (Pasarsenen - Surabaya Pasarturi pp), KA Sri Tanjung (Lempuyangan - Ketapang pp), KA Kahuripan (Kiaracondong - Blitar pp), KA Malabar (Bandung - Malang pp), KA Argo Wilis (Bandung - Surabaya Gubeng pp), dan lainnya.
KAI konsisten menjalankan protokol kesehatan guna mencegah penyebaran Covid-19 melalui transportasi kereta api. KAI memastikan hanya pelanggan yang benar-benar memenuhi ketentuan boleh berangkat naik KA pada masa Nataru sesuai regulasi pemerintah.
Didiek Hartantyo mengatakan, keberhasilan dalam melayani pelanggan di masa Nataru 2022 ini tak lepas dari peran seluruh insan KAI dan kolaborasi dengan seluruh pihak dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan yang mengutamakan pelayanan dan keselamatan.
(and_)
