SOLO, solotrust.com- Untuk mengapresiasi para pelanggan setia, Hotel Grand HAP Solo mengadakan program undian berhadiah Grand HAP Vaganza. Sales Marketing Manager Candra Saputra mengatakan, undian tersebut menyasar client atau customer yang telah mendukung hotel selama satu tahun ini dengan melakukan transaksi akomodasi dan pengumpulan kupon undian.
"Kita sudah 2 kali dalam 2 tahun ini mengadakan. Kita ingin branding sesuatu yang lain. Karena sejauh ini belum ada hotel yang memberikan support ke pelanggan melalui program hadiah," ujarnya pada solotrust.com.
Para customer yang mengadakan acara dan atau menginap di Hotel Hrand HAP Solo bisa mendapatkan kupon dengan minimal transaksi Rp 400 ribu, berlaku kelipatan.
Dari pengamatannya, dengan adanya undian tersebut ternyata berhasil mendongkrak tingkat hunian hotel atau okupansi.
"Kelihatan peningkatan tingkat okupansi dari tahun sebelumnya dan Grand HAP memiliki 149 kamar meliputi tipe standar, superior, family dan eksekutif," terangnya.
Harapannya, semakin bertambah okupansi maka loyalitas customer terjaga selalu, mengingat kompetitor semaikn banyak.
"Undian berhadiah tersebut sebagai salah satu strategi untuk menghadapi kompetitor. Kita kan bukan hotel dengan jaringan nasional atau internasional. Sebagai hotel lokal di solo, kita butuh branding dan ternyata berhasil," tuturnya.
Untuk periode 2017-2018, Hotel Grand HAP Solo sukses menyelenggarakan acara pengundian berhadiah pada Jumat (16/3/2018). Hadiah utama berupa sepeda motor dan hadiah lain sudah diundi dan diserahkan ke para pemenang. Acara berlangsung meriah dengan kedatangan bintang tamu penyanyi dangdut Nella Kharisma yang membuat antusias 400 audience berjoget bersama.
Customer yang diundang berdasar kupon terbanyak, jadi 10 best customer diundang. Bagi yang tidak bisa hadir tetap berkesempatan menang sebab undian bukan sistem gugur. Terlebih banyak customer dari luar kota. Adapun customer berasal dari kedinasan, corporate, swasta dan tamu pribadi.
Tahun depan, pihaknya akan mengadakan lagi undian. Namun, untuk periode 2018-2019 nominal ditingkatkan menjadi Rp 500 ribu baru mendapat 1 kupon berlaku kelipatan.
"Rencananya acara Undian Grand HAP Vaganza ini akan diadakan setiap tahun. Untuk mengapresiasi para tamu hotel yang sudah mempercayakan pilihannya kepada Grand HAP Solo," pungkasnya. (Arum)
()
