SOLO, solotrust.com- Menjelang Lebaran 2018, PT Kereta Api Indonesia (KAI) Persero, melayani pemesanan tiket secara online untuk mempermudah pengguna jasa moda transportasi tersebut.
Manajer Humas PT KAI Daop VI Yogyakarta, Eko Budiyanto menjelaskan KAI melayani pemesanan tiket 24 jam melalui aplikasi KAI Access, website kai.id, contact center 121, gerai, minimarket, jaringan PPOB, website dan mobile apps yang dikelola oleh mitra yang telah bekerja sama dengan KAI.
"Di samping itu, loket reservasi stasiun melayani pemesanan mulai pukul 09.00 WIB sampai dengan pukul 16.00 WIB. Sedangkan, jika calon penumpang memesan tiket melalui E-Kiosk (vending machine) di stasiun, proses pemesanan dimulai pukul 05.00 WIB s.d pukul 22.00 WIB," paparnya.
Menurut Eko, pemesanan tiket melalui KAI Access banyak sekali keuntungannya. Salah satunya adalah adanya fasilitas yang tidak dimiliki pada chanel lain, yakni E-boarding pass. E-boarding pass merupakan boarding pass elektronik yang diterbitkan melalui aplikasi KAI Access versi terbaru.
"Dengan adanya e-boarding pass, para pengguna KA cukup menunjukkan e-boarding pass pada layar smartphone mereka kepada petugas boarding, tanpa harus mencetak di mesin cetak boarding pass CIC (Check In Counter)," ujarnya.
Untuk kelancaran akses pemesanan tiket, pada masa angkutan Lebaran tahun 2018 ini, KAI memperbesar kapasitas bandwidth dari 150 MB menjadi 400 MB. Selain itu, KAI juga memperkuat sistem keamanan dengan meng-upgrade sistem firewall. Tujuannya, untuk meminimalisir risiko gangguan sistem IT serta mengoptimalkan server-server penjualan tiket KA. (Arum)
(wd)
