SUKOHARJO, solotrust.com - Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) Kabupaten Sukoharjo menggelar pelatihan pelayanan prima (excellent service) bagi anggota, Senin (25/09/2023). Kegiatan ini dilakukan dalam rangka membentuk perilaku karyawan untuk dapat memberikan pelayanan terbaik bagi pengunjung.

Bertempat di Grand Soba Hotel Solo Baru, pelatihan diikuti sebanyak 30 peserta dari department front office, FB service, dan house keeping.

Ketua PHRI Sukoharjo, Oma Nuryanto, mengatakan pelayanan prima merupakan pilar utama dalam memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu.

"Diharapkan para peserta yang telah memperoleh pelatihan ini dapat menerapkan di mana pun mereka berada serta dapat membagikan hal positif ini kepada rekan kerjanya,” ungkap dia dalam siaran pers diterima solotrust.com.

Humas PHRI Sukoharjo, Nonik Ratna Dewi, menambahkan antusias peserta sangat luar biasa.

"Saat informasi kami bagikan, dua jam setelahnya, kami telah menerima registrasi peserta sebanyak 30 orang," kata Nonik Ratna Dewi.

"Pelatihan ini memang kami batasi hanya untuk 30 peserta sehingga materi yang disampaikan dapat terserap secara maksimal. Bagi anggota PHRI Sukoharjo yang belum dapat mengikuti di batch I, mereka dapat mengikuti pada batch II yang akan dilaksanakan pada Oktober nanti,” imbuhnya.

Pelatihan pelayanan prima (excellent service) dibawakan praktisi HR, Giatno. Materi disampaikan berbobot dan penuh keceriaan sehingga peserta mudah memahami. Adapun materinya mulai dari pentingnya pelayanan prima, bagaimana cara grooming, gestur tubuh saat berbicara, hingga cara bernegoisasi.

Pelatihan ini tidak lepas dari komitmen PHRI Sukoharjo menjadi organisasi bermanfaat bagi sesama, khususnya angota. Terkait itu, beragam pelatihan serta kegiatan akan terus dilaksanakan.

(and_)