SEMARANG, solotrust.com - Kementerian Agama (Kemenag) telah merilis aplikasi Kawal Haji pada Mei 2024.
Staf Khusus Menteri Agama Bidang Media dan Komunikasi Publik, Wibowo Prasetyo mengatakan, aplikasi yang dapat diunduh melalui Play Store maupun IoS ini dihadirkan sebagai bagian dari komitmen Kementerian Agama (Kemenag) untuk memudahkan akses jemaah dan masyarakat dalam menyampaikan beragam persoalan dalam penyelenggaraan ibadah haji.
“Kawal Haji memberi kemudahan jemaah, keluarga jemaah, bahkan masyarakat umum menyampaikan keluhan maupun apresiasi. Beragam masalah lebih cepat teridentifikasi dan tertangani. Kami terbuka, apa pun itu bisa disampaikan,” terangnya.
Wibowo Prasetyo juga menjelaskan, aplikasi Kawal Haji hadir dengan dua fitur utama. Pertama, pelaporan calon haji, khususnya terkait layanan konsumsi, akomodasi, transportasi, termasuk jika ada calon haji terpisah dari rombongan, atau lupa arah pulang ke penginapan.
Sejalan dengan hal itu, Kakanwil Kemenag Provinsi Jawa Tengah (Jateng), Musta'in Ahmad, menyampaikan aplikasi Kawal Haji memudahkan Kemenag dalam mengindentikasi dan mengevaluasi aspirasi masyarakat. Dirinya juga berharap semua aparatur sipil negara (ASN) Kemenag Jateng agar tetap solid dalam menghadapi berbagai tantangan.
“Alhamdulilah pelayanan di SOC berjalan baik, semua jemaah senang dan gembira. Semua solid dalam melayani jemaah haji dan tetap satu barisan dalam menghadapi tantangan apapun itu,” ucapnya.
(and_)
